职位描述:1．协助本公司电子商务网站的客户服务，包括在网上和电话里回答客户的产品问题，帮助客户对产品的认知以至达成下订单，发货，订单的跟进。
2.定期客户电话拜访，客户关系管理与协调
3.协助公司的网络推广及各类产品促销活动
4. 客户关系管理协调包括中英文客户，批发及外贸客户
5. 应在公司培训及培养下提高工作效率，优秀者培养成销售经理
职位要求：
1.大专或本科以上,计算机或者英语专业优先，有电子商务工作经验者优先，1年以上工作经验者优先。优秀应届大学毕业生亦可。
2.熟练应用电脑MS-OFFICE，及其它软件如photoshop，具有一定英语基础，听说读写水平大学3或4级以上。
3.有很好的客户服务意识，良好的沟通能力，很好的客户投诉处理能力，思想灵活，能够实时考虑环境应对突发问题，解决问题。
4.性格开朗，喜欢与人打交道，工作努力踏实，责任心强，有工作理想，有自我提高的渴望，能够为目标积极学习和锻炼。
5.有较好的时间管理能力，创新能力，有客服经验者优先，性格耐心细致者优先。

职位类别： 贸易经理/主管/专员/助理

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